IEC/IEEE 82079-1:2019 und ISO 24183:2024, welcher Norm folgen wir?

Im Januar 2024 ist ISO 24183 „Technische Kommunikation – Begriffe“ veröffentlicht worden. Nach der Ankündigung auf der Webseite des DIN legt sie „die Grundbegriffe für Theorie und Anwendung der Technischen Kommunikation fest“. Bei Erarbeitung der ISO 24183 ist man nicht immer den Empfehlungen der ISO/IEC Richtlinien Part 2 gefolgt, bestehende terminologische Einträge aus internationalen Normen zu verwenden, um eine unnötige Vermehrung von terminologischen Varianten zu vermeiden. Für einige zentrale Begriffe der Technischen Kommunikation stehen die Benennungen und Definitionen der ISO 24183 jedoch im Widerspruch zur IEC/IEEE 82079-1 „Erstellung von Nutzungsinformationen (Gebrauchsanleitungen) für Produkte – Teil 1: Grundsätze und allgemeine Anforderungen“, die von ISO, IEC und IEEE gemeinsam erarbeitet wurde. Der Beirat Recht und Normen hat sich beide Normen angesehen.  

Größere und kleinere Disonanzen

Die größte Dissonanz gibt es durch abweichende Definitionen der ISO 24183 für die Benennungen „information for use“ und „information product“. ISO 24183 verbindet den Begriff von „information for use“ nicht mehr mit dem Konzept von Informationen für die sichere, effiziente und effektive Verwendung des Produkts und beschränkt sich auf Informationen im Informationsmanagementprozess. Die sichere, effiziente und effektive Verwendung wird dagegen dem Begriff des „information product“ zugewiesen. „Information for use“ oder „information product“ werden auch nicht mehr als Teil des Produktes gesehen.

Auch bei „skilled person“ weicht die ISO 24183 in wesentlichen Punkten von der IEC/IEEE 82079-1 ab und lässt als wesentliche Aspekte die Fähigkeit, Risiken zu erkennen und Gefährdungen zu vermeiden, bei der Definition von „geschulter Person“ weg. 

Empfehlung der tekom

tekom Deutschland empfiehlt, sich bei den Begriffen an den Benennungen und Definitionen der IEC/IEEE 82079-1 zu orientieren. Die Norm hat eine breite Anwenderbasis und spiegelt den Stand der Technik und die einschlägige Terminologie wider. Sie bleibt die leitende Norm für die Technische Kommunikation. Die Begriffe der IEC/IEEE 82079-1 haben Gültigkeit und entsprechen der Anwendungspraxis. Sie sind auch wesentlich für die in der IEC/IEEE 82079-1 getroffenen Festlegungen. tekom Deutschland wird bei der gerade laufenden Überarbeitung der IEC/IEEE 82079-1 Ed.2 darauf hinarbeiten, dass das Kapitel 3 Begriffe in der Norm dort überarbeitet wird, wo Definitionen unscharf sind oder nicht mehr dem Stand der Technik entsprechen.

IEC/IEEE 82079-1 sollte auf den Schreibtischen jeder Technischen Redaktion liegen. ISO 24183 kann vielleicht einen Platz im Regal bekommen, zum Nachschlagen von Begriffen aus dem Gebiet der Technischen Kommunikation, wenn die tekom Terminologiedatenbank nicht weiterhilft.